İletişim
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Uzman ekibimiz size 7/24 destek vermek için burada. Hangi konuda yardıma ihtiyacınız varsa, en hızlı çözümü birlikte bulalım.
Bize Ulaşın
Size en uygun iletişim yöntemini seçin
Canlı Destek
24/7 canlı destek ile hemen yardım alın
Telefon Desteği
Türkçe telefon desteği ile sorularınızı çözün
E-posta Desteği
Detaylı sorularınız için e-posta gönderin
Destek Talebi
Müşteri panelinden destek talebi oluşturun
Mesaj Gönderin
Ofis Bilgileri
Adres
Maslak Mahallesi, Bilim Sokak No:5/4, Sarıyer/İstanbul
Telefon
0850 532 0 532
E-posta
info@webgrup.com.tr
Çalışma Saatleri
Hafta içi 09:00-18:00
Departmanlar
Satış Danışmanlığı
satis@webgrup.com.tr
Yeni müşteri kayıtları ve plan danışmanlığı
Teknik Destek
destek@webgrup.com.tr
Hosting, domain ve teknik sorunlar
Faturalama
muhasebe@webgrup.com.tr
Fatura ve ödeme sorunları
Genel Bilgi
info@webgrup.com.tr
Genel sorular ve bilgilendirme
Sık Sorulan Sorular
Size hızlı çözüm sağlayabilecek yaygın sorular
Destek talebim ne kadar sürede yanıtlanır?
Canlı destek anında, e-posta desteği 24 saat içinde, destek talepleri ise önemlilik durumuna göre 1-4 saat içinde yanıtlanır.
Teknik olmayan konularda da destek alabilir miyim?
Evet, hosting ve domain yönetimi, e-posta kurulumu, website kurulumu gibi tüm konularda destek alabilirsiniz.
Faturalama sorunları için kimle iletişime geçmeliyim?
Faturalama ile ilgili tüm sorunlar için muhasebe@webgrup.com.tr adresini kullanabilir veya müşteri panelinden faturalama kategorisinde destek talebi oluşturabilirsiniz.
Acil durumlarda nasıl destek alabilirim?
Acil durumlar için 7/24 canlı destek hattımızı kullanabilirsiniz. Kritik sistem sorunları en yüksek öncelikle ele alınır.